Retours et Échanges
Chez Roxanne Cuisine, nous souhaitons que vous aimiez chaque article pour votre maison ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos produits.
Initier la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir un numéro d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et assurez-vous que le produit est protégé pour le transport.
Expédier les articles
Imprimez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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