Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre cuisine avec Roxanne Cuisine.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de cuisine sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Proposez-vous une garantie sur vos ustensiles ?
Absolument. Tous les produits Roxanne Cuisine bénéficient d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication pour vous assurer une expérience culinaire durable.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article dans son emballage d'origine s'il n'a pas été utilisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment entretenir mes articles en bois Roxanne Cuisine ?
Nous recommandons un lavage à la main avec un savon doux et un séchage immédiat. Pour préserver l'éclat du bois, appliquez occasionnellement une huile minérale alimentaire.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'acheminement de votre commande en temps réel.